Política de Privacidade
Esta política explica, de forma simples, como o Instituto Ana Paula Barbosa trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato por ele, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é a responsável pelos seus dados
Ana Paula Barbosa, psicóloga, CRP 05/34254, responsável pelo Instituto Ana Paula Barbosa (CNPJ 65.564.974/0001-43).
Unidades: Rua Visconde de Silva, 52 – 1104, Botafogo, Rio de Janeiro (RJ), CEP 22271-092; e Av. Perimetral Marechal Deodoro, 392, Ed. Mont Blanc Power, Sala 18, Duque de Caxias (RJ), CEP 25071-190.
Para qualquer pedido sobre dados pessoais, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99231-6864 ou pelo e-mail anapaulapsicoufrj2006@gmail.com.
2. Quais dados tratamos
- Dados de acesso ao site: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e data e hora. Esses registros são gerados pela hospedagem do site (Cloudflare) para entregar a página e manter a segurança.
- Dados que você nos envia pelo WhatsApp: nome, telefone e o conteúdo da sua mensagem. Esse conteúdo pode incluir informações sobre saúde, que a LGPD considera dados sensíveis. Por isso, pedimos que conte apenas o necessário para o agendamento e deixe os detalhes clínicos para o atendimento.
Este site não tem formulários, não pede cadastro e não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência.
3. Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu contato e agendar atendimento ou avaliação. Base: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do próprio titular (art. 7º, V) e, para dados de saúde, o consentimento que você dá ao nos escrever e a tutela da saúde (art. 11).
- Manter o site funcionando e seguro. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e éticas da profissão, como o registro e a guarda de documentos do atendimento. Base: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): a conversa acontece na plataforma, que tem a própria política de privacidade.
- Cloudflare: hospedagem e entrega do site.
- Equipe do Instituto, apenas as pessoas que participam do seu agendamento e atendimento, todas sujeitas a sigilo.
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Os links para Instagram, YouTube e Google (avaliações e mapas) levam a serviços de terceiros, que seguem as próprias políticas.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário para responder e agendar. Quando há atendimento, os documentos são mantidos pelo prazo exigido pelas normas do Conselho Federal de Psicologia. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Crianças e adolescentes
O atendimento de crianças e adolescentes é combinado com os pais ou responsáveis legais, que fazem o contato e autorizam o tratamento dos dados, no melhor interesse da criança ou do adolescente (art. 14 da LGPD).
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- portabilidade, quando aplicável;
- revogação do consentimento, sem prejuízo do que já foi tratado e do que a lei nos obriga a guardar.
Para isso, basta chamar no WhatsApp (21) 99231-6864 ou escrever para anapaulapsicoufrj2006@gmail.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados: site servido por conexão segura (HTTPS), acesso restrito às informações de atendimento e dever de sigilo profissional.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no início da página.